Chính sách bảo mật của ak521 dành cho tài khoản người dùng tại Việt Nam
Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng...
Dữ liệu chúng tôi thu thập và cách thức sử dụng
Khi bạn mở tài khoản trên ak521, chúng tôi yêu cầu họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ quy định chống rửa tiền. Chúng tôi ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị và dữ liệu trình duyệt nhằm phát hiện hành vi bất thường trên tài khoản. Thông tin
thanh toán như số ví MoMo, ZaloPay hoặc VNPay chỉ được lưu trữ dưới dạng mã token do đối tác thanh toán quản lý, không nằm trên máy chủ của chúng tôi. Chúng tôi sử dụng dữ liệu này để xử lý nạp tiền, rút tiền, gửi thông báo về hoạt động tài khoản và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dữ
liệu cá nhân không được bán hoặc cho thuê. Trong trường hợp pháp luật yêu cầu, chúng tôi có thể cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền tại các khu vực mà chúng tôi được cấp phép hoạt động.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư của bạn
Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đã lưu trên hệ thống ak521, hãy gửi yêu cầu qua một trong ba kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với hồ sơ tài khoản.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến [email protected] cùng tên đăng nhập và số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi phản hồi trong vòng bảy ngày làm việc và yêu cầu xác minh danh tính qua mã OTP trước khi xử lý.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat trong góc dưới bên phải của trang web và chọn chủ đề Bảo mật tài khoản. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn hoàn tất mẫu yêu cầu và xác thực thông tin cá nhân qua câu hỏi bảo mật đã đặt khi mở tài khoản.
Trung tâm trợ giúp
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt sau đó chọn Quyền riêng tư và dữ liệu. Tại đây bạn có thể xem lịch sử đăng nhập, tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn.
Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý thông tin của bạn
Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật dựa trên ba trụ cột: mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải, kiểm soát quyền truy cập nội bộ và kiểm tra định...
Mã hóa đầu cuối
Mọi thông tin bạn gửi từ trình duyệt hoặc ứng dụng di động đến máy chủ ak521 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3. Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm một chiều và không thể khôi phục ở dạng văn bản gốc.
Phân quyền nội bộ
Chỉ nhân viên thuộc bộ phận hỗ trợ khách hàng và bộ phận tuân thủ pháp lý được phép xem thông tin cá nhân, và chỉ khi có yêu cầu xác thực từ bạn hoặc cơ quan có thẩm quyền. Mọi truy cập đều ghi nhật ký và xem xét hàng tuần.
Kiểm tra bảo mật
Chúng tôi thuê đội ngũ chuyên gia bảo mật độc lập thực hiện kiểm tra thâm nhập hàng quý để phát hiện lỗ hổng và cập nhật biện pháp phòng ngừa. Báo cáo kiểm tra được lưu trữ và gửi tới cơ quan quản lý khi có yêu cầu.
Lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng chỉ ISO 27001, với sao lưu hàng ngày và mã hóa ở trạng thái nghỉ. Thông tin thanh toán không được lưu trữ trực tiếp mà chỉ qua token do đối tác thanh toán cung cấp.
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xem, tải xuống hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua mục Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa trong vòng mười bốn ngày, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại thông tin để kiểm toán hoặc điều tra.
Thông báo vi phạm
Nếu phát hiện sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email và SMS trong vòng bảy mươi hai giờ, kèm hướng dẫn bảo vệ tài khoản như đổi mật khẩu và kiểm tra giao dịch gần đây.
Các chính sách khác hỗ trợ quyền riêng tư của bạn
Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với các tài liệu pháp lý khác trên ak521 để tạo thành khung bảo vệ toàn diện cho tài khoản...
Những yếu tố định hình cách chúng tôi bảo vệ quyền riêng tư
Chính sách bảo mật của ak521 không chỉ là văn bản pháp lý mà còn được thể hiện qua các tính năng bạn thấy trong tài...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Truy cập từ menu Cài đặt để xem lịch sử thu thập dữ liệu, tải xuống bản sao thông tin cá nhân dưới dạng JSON, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Giao diện hiển thị rõ loại dữ liệu nào đang được lưu và mục đích sử dụng từng trường thông tin.
Thông báo thiết bị mới
Mỗi khi có đăng nhập từ địa chỉ IP hoặc thiết bị chưa từng sử dụng, chúng tôi gửi email và SMS ngay lập tức kèm vị trí ước tính và thời gian. Nếu không phải bạn, nhấn liên kết trong email để khóa tài khoản và đổi mật khẩu trong ba phút.
Xác thực hai yếu tố tùy chọn
Bật xác thực qua ứng dụng Google Authenticator hoặc mã SMS để thêm lớp bảo vệ thứ hai cho mọi lần đăng nhập và rút tiền. Bạn quản lý thiết lập này trong mục Bảo mật tài khoản và có thể tắt bất cứ lúc nào nếu cần.
Chế độ ẩn danh cho trò chơi
Chọn ẩn tên hiển thị trong các phòng trò chơi trực tiếp và bảng xếp hạng để người dùng khác không nhìn thấy username của bạn. Tính năng này không ảnh hưởng đến khả năng xác minh danh tính khi chúng tôi cần hỗ trợ hoặc xử lý rút tiền.
Tự động đăng xuất
Nếu tài khoản không có hoạt động trong mười lăm phút, hệ thống tự động đăng xuất và xóa cookie phiên để bảo vệ tài khoản trong trường hợp bạn quên đóng trình duyệt. Bạn điều chỉnh thời gian chờ này từ năm đến ba mươi phút trong Cài đặt.
Lịch sử hoạt động chi tiết
Xem nhật ký đầy đủ các lần đăng nhập, giao dịch nạp rút, thay đổi mật khẩu và yêu cầu hỗ trợ trong vòng chín mươi ngày gần nhất. Mỗi dòng ghi địa chỉ IP, thiết bị và thời gian để bạn phát hiện hành vi bất thường và báo cáo ngay cho đội ngũ bảo mật.